Gli strumenti di cost management di Turner & Townsend erano cresciuti oltre le loro origini di offerta interna. La sfida era scalarli in una suite enterprise globale per oltre 12.000 cost manager in 50 paesi, ampliando i casi d’uso e adattandoli ai modi di lavorare delle diverse regioni, senza rompere ciò su cui le persone contavano ogni giorno.

Sono entrato nei loro team agile per affrontare questa sfida. Ho gestito vincoli complessi legati ai dati, dalla discovery fino a prototipi ad alta fedeltà, consegnando oltre 20 funzionalità principali senza toccare i flussi esistenti, e ho fatto evolvere il design system mantenendo coerente l’intera suite di prodotti.

Questi miglioramenti hanno sostenuto un aumento dell’efficienza operativa che ha contribuito a una crescita dei ricavi superiore a 1,2 miliardi di sterline.